PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Mercedes-Benz Sosnowiec najlepszym salonem w Polsce i jednym z czterech najlepszych w Europie

Autor: Mercedes-Benz, wnp.pl (AG)
29-08-2011 18:17
Mercedes-Benz Sosnowiec najlepszym salonem w Polsce i jednym z czterech najlepszych w Europie

foto: Mercedes-Benz

W badaniu europejskich salonów samochodowych przeprowadzonych na zlecenie International Service Check sprawdzono 546 dealerów w 11 krajach. Mierzono jakość obsługi, kompetencje pracowników oraz wygląd zarówno samochodu jak i salonu. Najlepszym salonem samochodowym w Polsce został salon firmowy Mercedes-Benz Sosnowiec.

W Polsce przebadano 60 salonów 20 różnych marek samochodowych. Zadanie podstawionych klientów (mystery shopping) polegało na odwiedzeniu wskazanego salonu samochodowego w poszukiwaniu nowego auta klasy średniej. Osoby te miały przygotowane wstępne konfiguracje pojazdów, którymi były zainteresowane, oraz zbliżone wersje konkurencji. Podczas samej wizyty oceniali wygląd salonu, prezentacje samochodów, zachowanie personelu oraz to co najistotniejsze, czyli jakość rozmowy z pracownikiem.
W badaniu na najlepszy salon sprzedaży 1. miejsce zajął Mercedes-Benz Sosnowiec. Na wyróżnienie zasłużyły też salony: BMW w Lublinie oraz Seat w Olsztynie oraz firmy: Volvo Poland, BMW Poland oraz Toyota Poland. W teście na najlepszy koncern w ujęciu międzynarodowym zwyciężył Daimler AG przed Toyota Motor Europe oraz Jaguarem.

International Service Check to międzynarodowa firma badawcza tworzona przez zespół liczący ponad 300 pracowników. Powstała w 1996 r. w Monachium w Niemczech. Współpracując z ponad 0,5 mln klientów testowych na całym świecie, przeprowadza badania średnio raz na 2-3 minuty w skali globalnej, w tym kilka razy w roku bezpłatne, niekomercyjne badające poziom obsługi klienta w najpopularniejszych, konsumenckich branżach.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


38 465 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

777 996 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 266 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP