Skomentuj 
Podziel się!
Udostępnij
Twittnij
Wyślij
Drukuj
Toyota Motor Europe (TME) wybrała zwycięzców europejskiego konkursu Satysfakcji Klienta Ichiban 2012. Ceremonia nagrodzenia najlepszych dealerów w Europie odbyła się w Atenach, z udziałem greckiej minister turystyki Olgi Kefalogianni.
W 2012 r. przeanalizowane zostały osiągnięcia 2 300 europejskich dealerów Toyoty, spośród których na podstawie ujednoliconych kryteriów wybrane zostały stacje mające najbardziej zadowolonych klientów.
Wśród 42 nagrodzonych dilerów, znalazła się firma Toyota Katowice MG Centrum, której właścicielem jest Michał Goli.
"Ichiban" to japońskie słowo zapożyczone ze sformułowania "Okyakusama Ichiban" oznaczającego "Klient przede wszystkim". Od 2007 r., kiedy przyznana została pierwsza nagroda Ichiban, wyniki dealerów Toyoty w Europie w kategorii satysfakcja klientów wzrosły o 43% dla samochodów nowych, oraz o 34% dla usług posprzedażnych.
źródło: Toyota
KOMENTARZE (0)
Do artykułu: Toyota Katowice wśród europejskich super-dealerów