PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Zwierzenia samochodowych dealerów

Autor: PIM
15-03-2010 17:17

Polska Izba Motoryzacji przygotowała wspólnie z międzynarodową firmą doradczą Ernst & Young oraz IBRM Samar, Niezależne Badanie Satysfakcji dealerów samochodów ze współpracy z importerami.

Na całym świecie wyniki takich badań są publikowane oraz skrupulatnie analizowane przez importerów i producentów. Organizacje dealerskie z USA i Europy potwierdzają, że mają one zdecydowany wpływ na poprawę stosunków pomiędzy importerem a dealerami oraz wzmacniają w tym związku pozycję dealerów.
Badanie zostało oparte o 20% wycinek rynku dealerskiego co stanowi reprezentatywną grupę pokazującą rosnące i malejące tendencje dla poszczególnych
marek.

Badanie zostało przeprowadzone między 1 X 2009 a 31 I 2010 r. i wzorem lat ubiegłych wzięli w nim udział właściciele oraz osoby zarządzające stacjami dealerskimi, posiadającymi autoryzację sprzedaży oraz napraw serwisowych.

Tak lat w latach ubiegłych, dla zachowania spójności badania, ocena "satysfakcji dealerskiej", zgodnie z międzynarodowymi standardami, została oparta na trzech kategoriach, według których dealerzy dokonywali oceny swoich importerów:
1. produkt, jego jakość, dostępność, niezawodność.
2. polityka producenta/importera jako przedstawiciela międzynarodowego koncernu. Oceniane były m.in. konkurencyjność strategii rynkowych oraz podejście do prowadzenia biznesu.
3. ocena importera jako firmy, wpisanej w polskie realia, zatrudniającej konkretnych ludzi, posiadającej własną kulturę organizacyjną.

Spośród 21. sklasyfikowanych w badaniu marek, najwyższą zbiorczą ocenę satysfakcji dealerów otrzymał Ford, który jako jedyny uzyskał ocenę powyżej 4. Awansował w związku z tym z zajmowanej w ub.roku III pozycji. Wyraźnie, w stosunku do ub.roku awansowały też marki Fiat i Chevrolet. Pierwsza dziesiątka to kolejno: Ford, Mercedes, Volvo, Skoda, Toyota, Fiat, Chevrolet, Seat, Subaru i Lexus.

Analizując oceny wzrostu dochodów w minionym roku oraz prognozy na nadchodzący rok analitycy zauważyli największy wzrost optymizmu u dealerów Fiata i Chevroleta. Najmniej optymistycznie ten aspekt oceniają przedstawiciele Hondy i Mercedesa. Pierwsza dziesiątka pod tym wzgledem to: Ford, Volvo, Subaru, Seat, Skoda, Hyundai, Suzuki, Mercedes, Toyota i Fiat.

W odniesieniu do etyki biznesowej działalności importera największy wzrost notowań widoczny jest u dealerów marek Chevrolet, Fiat i Hyundai. Czołówka, z drobnymi wahaniami, pozostaje bez zmian w stosunku do ubiegłych lat: Mercedes, Ford, Volvo, Subaru, Skoda, Seat, Chevrolet, Fiat, Hyundai, Suzuki.

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


42 674 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

778 144 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 266 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP