Jednym z podstawowych praw konsumenta jest prawo wyboru. Pozwala ono na swobodny, niczym nie skrępowany wybór produktu czy usług. Konsument w oparciu o swoje możliwości finansowe i określone potrzeby może decydować o tym, jaki produkt wybrać. Portal TruckFocus przeprowadził sondaż, którego celem było określenie preferencji i kryteriów, którymi klienci kierują się przy wyborze marki amortyzatorów do samochodów ciężarowych.
Dla osób biorących udział w sondażu przede wszystkim te trzy kryteria wyboru amortyzatorów dla aut ciężarowych są najbardziej istotne. Na dalszych pozycjach wskazywano dostępność marki (11,8 %), co może trochę zaskakiwać, ponieważ samochody ciężarowe wykorzystywane są zazwyczaj w celach zarobkowych i nie mogą stać w oczekiwaniu na części. Okres gwarancji natomiast wydaje się najmniej istotny. Odpowiedź taką wskazało zaledwie 3,1 % osób. Może to wynikać z faktu, iż wysoka niezawodność i trwałość marek amortyzatorów (najistotniejsze kryterium wyboru) powoduje, iż warunki gwarancji udzielanej przez producenta na produkt nie mają większego wpływu na wybór.