PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

ASO vs serwisy niezależne wg polskich kierowców

Autor: MotoFocus.pl
17-02-2009 18:47

Usługi serwisowania i napraw samochodów można podzielić na te prowadzone przez autoryzowane serwisy (przez koncerny samochodowe) oraz warsztaty niezależne. Słowem "niezależne" określa się te warsztaty, które nie są powiązane kontraktami z koncernami samochodowymi, choć często posiadają autoryzację prawdziwych producentów części takich jak Bosch, Sachs, TRW lub też dystrybutorów tych części. Jednak wiedza na temat tych zależności wśród kierowców nie jest powszechna.

Wizerunek i skojarzenia z tymi grupami warsztatów różnią się znacznie. Te właśnie różnice powodują, że serwisy autoryzowane uzupełniają się z warsztatami niezależnymi obsługując zupełnie inne grupy kierowców. Zatem można stwierdzić, że w bardzo wąskim zakresie są dla siebie konkurentami. Z usług serwisów autoryzowanych korzysta ok. 1,5 mln pojazdów i głównie są to samochody firmowe robiące duże przebiegi lub też pojazdy stosunkowo nowe, których właścicieli stać jest na ponoszenie wyższych kosztów eksploatacji.
 
Z usług warsztatów niezależnych w Polsce korzysta, aż 13,5 mln pojazdów. Jednakże ta duża dysproporcja nie odnosi się do udziału w rynku tych dwóch grup warsztatów. W bogatych krajach Europy udział serwisów autoryzowanych wynosi nawet 60% i niezależnych 40%, a w Polsce proporcje te są odwrócone. 

Sięgając do sondażu przeprowadzonego przez portal CarFocus.pl należący do firmy badawczej MotoFocus.pl widać jak kojarzy się kierowcom określenie "serwis autoryzowany".

36,2% osób biorących udział w sondażu wskazało, iż pierwsze skojarzenie wiąże się z wyższą ceną. Prawie co trzeci kierowca wskazał, iż jakość usług jest na tym samym poziomie co w warsztacie niezależnym, jednak koszty, jakie ponosi klient są znacznie wyższe. Co piąty użytkownik auta (20,4%) biorący udział w sondażu jako pierwsze skojarzenie ze słowami "serwis autoryzowany" podał fachową poradę. Nieznaczna liczba odpowiedzi przypadła na określenia "dobra jakość części" oraz "gwarancja".

Podsumowując, wg kierowców serwisy autoryzowane kojarzą się z fachową poradą, ale przy porównywalnej jakości usług są dużo droższe od warsztatów niezależnych.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


POLSKA I ŚWIAT

30 869 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

584 990 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 070 ofert w bazie

2 782 262 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.