PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Miałeś wypadek? Tu znajdziesz najlepszych specjalistów

Autor: materiał partnera
04-02-2019 15:12 |  aktualizacja: 13-02-2019 22:20
Miałeś wypadek? Tu znajdziesz najlepszych specjalistów

W ERGO Hestia stworzono zespoły eksperckie, które dedykowane są obsłudze różnego rodzaju szkód komunikacyjnych

Fot. Shutterstock.com

Wraz z początkiem roku ERGO Hestia wprowadziła zmiany w Obszarze Likwidacji Szkód Komunikacyjnych. Stworzono zespoły eksperckie, które dedykowane są obsłudze różnego rodzaju szkód komunikacyjnych. Celem podjętych działań jest większa specjalizacja i poniesienie poziomu obsługi klienta.

- Do tej pory nowe szkody kierowaliśmy do dedykowanych działów. Dzieliliśmy je ze względu na rodzaj ryzyka oraz klientów detalicznych i korporacyjnych. Dbając o najwyższy standard ochrony wyszliśmy naprzeciw oczekiwaniom rynku i postawiliśmy na jeszcze większą specjalizację naszych ekspertów - mówi Marcin Seklecki, Dyrektor ds. Likwidacji Szkód Detalicznych Biura Operacji i Likwidacji Szkód ERGO Hestii.
Zadania są przydzielane do zespołów z uwzględnieniem wielkości szkody i rodzaju usług, który oferowany jest w procesie likwidacji szkody.

- Koncentracja na określonym typie szkód pozwoli na specjalizację naszych pracowników. Największą korzyścią dla klientów wynikającą z utworzenia zespołów eksperckich będzie możliwość rozmowy z ekspertami dedykowanymi do obsługi konkretnych zgłoszeń - mówi Bartosz Liszewski, Zastępca Dyrektora ds. likwidacji szkód Komunikacyjnych w Biurze Operacji i Likwidacji Szkód Komunikacyjnych.

To kolejne rozwiązanie, które ma zapewnić klientom ubezpieczyciela najlepsze możliwe rozwiązania. Wcześniej zmiany dotyczyły likwidacji szkód całkowitych. W takich sytuacjach największą bolączką poszkodowanych jest problem z zagospodarowaniem zniszczonego pojazdu i zakup nowego samochodu. W takich momentach ERGO Hestia organizuje odbiór wraku i oferuje możliwość wypożyczenia pojazdu zastępczego, który jest zbliżony do użytkowanego wcześniej auta. Specjalizacja usług daje możliwość większej profesjonalizacji i personalizacji oferowanych rozwiązań.

Zmiany wprowadzone w obszarze likwidacji szkód ERGO Hestii są możliwe dzięki stałemu monitoringowi charakteru zgłaszanych szkód. W efekcie zadania przydzielane zespołom mogą zostać ściśle określone i odpowiadają zaplanowanym ścieżkom likwidacji.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 3.95.23.35
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


POLSKA I ŚWIAT

28 101 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

552 005 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 187 ofert w bazie

397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.