PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Michelin Polska z Nagrodą Satysfakcji Klientów "Gold Standard"

Autor: Michelin, wnp.pl (A.Grabałowski)
21-12-2007 12:33

Michelin zdobył pięć gwiazdek potwierdzających, że klienci kupujący opony tej marki uważają swój wybór za dobry i odczuwają pełną satysfakcję z zakupionego produktu.

Jak wynika z badań przeprowadzonych przez TNS OBOP, oprócz ogólnej satysfakcji z opon nabywcy docenili również cenę, właściwości jezdne, bezpieczeństwo, jakość, a także dopasowanie do swoich potrzeb i oczekiwań.
Gold Standard jest programem certyfikującym dla produktów sprzedawanych na polskim rynku. Celem programu jest zbadanie satysfakcji użytkowników wybranych produktów i usług. Program nie obejmuje testów produktów ani porównań technicznych - dotyczy wyłącznie satysfakcji klientów - użytkowników. Zgodnie z typologią Gold Standard, 5 gwiazdek oznacza wynik bardzo dobry i pełną satysfakcję Klientów, 4 gwiazdki - dobry, 3 - średni, a 2 lub 1 gwiazdka to wynik poniżej oczekiwań.

Badanie zostało zrealizowane przez TNS OBOP na reprezentatywnej próbie 1500 Polaków powyżej 15 roku życia, przy użyciu elektronicznej ankiety w formie wywiadów bezpośrednich. Produkty i usługi w każdej z 23 kategorii oceniane były w kilku kluczowych wymiarach. Audytem badań zajęła się firma doradcza KPMG.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


POLSKA I ŚWIAT

31 901 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

587 699 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 070 ofert w bazie

2 782 262 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.