PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Renault Warszawa Dealerem Roku

Autor: wnp.pl (AG)
10-06-2013 17:57

Niedawno ogłoszono wyniki międzynarodowego konkursu Dealer of the Year 2012. Po raz drugi z rzędu tytuł Dealera Roku zdobyła firma Renault Warszawa, należąca do europejskiej grupy dealerskiej Renault Retail Group. Do uzyskania maksymalnej liczby 100 pkt., stołecznemu koncesjonerowi zabrakło niespełna 4 pkt.

Celem konkursu było wyłonienie najlepszych firm koncesyjnych Renault. Oceniano kompleksową organizację i realizację celów w zakresie sprzedaży, usług posprzedażnych, jakości obsługi oraz rentowności. Konkurs składał się z kilku etapów, a do istotnych kryteriów punktacji należały wyniki anonimowych ankiet, przeprowadzonych wśród losowo wybranych klientów każdego z koncesjonerów.
Na całym świecie przebadano przedstawicieli marki Renault z 33 krajów. W Polsce udział w konkursie wzięło 51 koncesjonerów. Firma Renault Warszawa - obejmująca cztery zakłady usługowe w stolicy - uzyskała 96,3 punktu na 100 możliwych, zostając liderem w naszym kraju.

- Co należy zrobić, aby kolejny raz zostać dealerem roku? Dealer podąża za swoim producentem, ale podążać nie znaczy czekać. Obserwujemy rynek, analizujemy naszą bezpośrednią konkurencję oraz inne branże i aktywnie wprowadzamy nowe rozwiązania. Co roku tworzymy nowy plan rozwoju Renault Warszawa i mam nadzieję, że obecny poprowadzi nas do tytułu Dealera Roku 2013, mówi Michał Kalina, szef Renault Warszawa.

W konkursie Dealer of the Year 2012 większy nacisk został położony na jakość obsługi klienta, m.in. w zakresie obsługi serwisowej i przeglądów technicznych, dostępu do informacji i sprawnego kontaktu koncesjonariusza z klientami, wygody i terminowości usług oraz przestrzegania procedur obsługi.

Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


POLSKA I ŚWIAT

31 834 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

584 990 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 070 ofert w bazie

2 782 262 ofert w bazie


Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.