PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Zwierzenia samochodowych dealerów

Autor: PIM
15-03-2010 17:17

Polska Izba Motoryzacji przygotowała wspólnie z międzynarodową firmą doradczą Ernst & Young oraz IBRM Samar, Niezależne Badanie Satysfakcji dealerów samochodów ze współpracy z importerami.

Na całym świecie wyniki takich badań są publikowane oraz skrupulatnie analizowane przez importerów i producentów. Organizacje dealerskie z USA i Europy potwierdzają, że mają one zdecydowany wpływ na poprawę stosunków pomiędzy importerem a dealerami oraz wzmacniają w tym związku pozycję dealerów.
Badanie zostało oparte o 20% wycinek rynku dealerskiego co stanowi reprezentatywną grupę pokazującą rosnące i malejące tendencje dla poszczególnych
marek.

Badanie zostało przeprowadzone między 1 X 2009 a 31 I 2010 r. i wzorem lat ubiegłych wzięli w nim udział właściciele oraz osoby zarządzające stacjami dealerskimi, posiadającymi autoryzację sprzedaży oraz napraw serwisowych.

Tak lat w latach ubiegłych, dla zachowania spójności badania, ocena "satysfakcji dealerskiej", zgodnie z międzynarodowymi standardami, została oparta na trzech kategoriach, według których dealerzy dokonywali oceny swoich importerów:
1. produkt, jego jakość, dostępność, niezawodność.
2. polityka producenta/importera jako przedstawiciela międzynarodowego koncernu. Oceniane były m.in. konkurencyjność strategii rynkowych oraz podejście do prowadzenia biznesu.
3. ocena importera jako firmy, wpisanej w polskie realia, zatrudniającej konkretnych ludzi, posiadającej własną kulturę organizacyjną.

Spośród 21. sklasyfikowanych w badaniu marek, najwyższą zbiorczą ocenę satysfakcji dealerów otrzymał Ford, który jako jedyny uzyskał ocenę powyżej 4. Awansował w związku z tym z zajmowanej w ub.roku III pozycji. Wyraźnie, w stosunku do ub.roku awansowały też marki Fiat i Chevrolet. Pierwsza dziesiątka to kolejno: Ford, Mercedes, Volvo, Skoda, Toyota, Fiat, Chevrolet, Seat, Subaru i Lexus.

Analizując oceny wzrostu dochodów w minionym roku oraz prognozy na nadchodzący rok analitycy zauważyli największy wzrost optymizmu u dealerów Fiata i Chevroleta. Najmniej optymistycznie ten aspekt oceniają przedstawiciele Hondy i Mercedesa. Pierwsza dziesiątka pod tym wzgledem to: Ford, Volvo, Subaru, Seat, Skoda, Hyundai, Suzuki, Mercedes, Toyota i Fiat.

W odniesieniu do etyki biznesowej działalności importera największy wzrost notowań widoczny jest u dealerów marek Chevrolet, Fiat i Hyundai. Czołówka, z drobnymi wahaniami, pozostaje bez zmian w stosunku do ubiegłych lat: Mercedes, Ford, Volvo, Subaru, Skoda, Seat, Chevrolet, Fiat, Hyundai, Suzuki.

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


POLSKA I ŚWIAT

31 834 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

584 990 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 070 ofert w bazie

2 782 262 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.